Entremos directo en la cocina de mi negocio.
Quiero ser lo más claro posible.
No es lo mismo promocionar una cuenta que ofrece servicios a domicilio (Reparaciones, Instalaciones, Pintura) que buscar clientes para una Clínica de Cirugía y Estética Médica.
Por eso quiero contarte con un ejemplo, como podemos conseguir que tu WhatsApp sea tu mejor vendedor.
CAMPAÑA DE RESPUESTA DIRECTA
Ejemplo Cliente: #vinoteca #PlanEstrategicodeMarketing
Vamos a ponernos en la piel de una Vinoteca, donde, como objetivo principal nos proponemos vender grandes volúmenes de bebidas a pocos clientes.
O sea, queremos dar con personas que estén por festejar a lo GRANDE (Casamientos, Cumpleaños, Eventos, Presentaciones de producto, etc).
Comenzaremos trabajando en los puntos de dolor que tiene ese “cliente ideal” (investigación) y cómo desde la Vinoteca podríamos ayudarlo.
“La principal preocupación de quienes están organizando una fiesta, es calcular la cantidad de bebida que se va a consumir en el festejo y al mismo tiempo cuidar su bolsillo”.
Nadie quiere gastar de más, pero tampoco desea quedarse sin bebida a la mitad del evento.
¡Si ya conocemos “Sus Dolores”, ¡solo resta conectar con ellos!
- Esta tarea la realizaremos en equipo-
Es momento de crear una LANDING PAGE (página de aterrizaje) en donde ampliemos la información que acompañará a los anuncios en las Redes Sociales.
Debemos ser claro en el mensaje que usaremos en la landing page, por eso aplicamos técnicas de CopyWriting que invitan a los visitantes a realizar determinada acción.
Principalmente conectarse al WhatsApp o completar un Formulario para recibir asesoramiento.
Es momento de activar las campañas en las Redes Sociales, donde le ofrecemos asesoramiento gratuito (contenido de valor) a las personas que necesiten calcular cuanta bebida deben comprar para su evento y no quieran gastar de más.
El objetivo de campaña sería conectar con potenciales clientes que estén organizando un evento y deseen recibir asesoramiento.
En este caso, la estrategia que usamos es 100% apuntada al servicio, ofreciendo un asesoramiento personalizado y ganando confianza con el cliente.
¿Tu ya tienes una estrategia para tu producto y/o servicio?
1- Por sus Tasa de Apertura
- WhatsApp tiene la mayor tasa de apertura, el 90% de los mensajes son leídos, contra casi el 20% en los mails y el 40% en Chats de Redes Sociales.
- Es la Aplicación Móvil que más veces utilizan los consumidores en su vida cotidiana.
¡La solemos abrir más 78 veces al día y ni siquiera somos conscientes!
- La mayoría de las personas manifestó que prefieren enviar un mensaje antes que realizar una llamada.
2- por sus funcionalidades
- Puedes enviarle Fotos, Vídeos o GIFs.
Aquí es donde tienes la obligación de poner foco. Debes preparar todo el material posible para convencer a ese potencial cliente que tú eres la mejor opción. ¡Recuerda que tienes toda su atención, no la desaproveches!
- Escribir respuestas rápidas (pre-definidas) para agilizar la comunicación.
- Configurar un mensaje de ausencia para cuando estés fuera de tu horario laboral.
- Enviarle un mensaje de bienvenida para ayudarlo en su consulta y que se sienta en confianza.
- Etiquetar contactos para organizar mejor las consultas (clientes, proveedores, etc).
- Mostrarte como perfil empresa.
- Fijar tu dirección en el mapa.
- Informar horarios comerciales.
- Escribir una descripción de tu negocio.
- Link a tu web
- Link a tu Correo Electrónico.
- Envía mensajes masivos por listas de difusión.
- Puedes usarlo en tu Pc.
3- Porque es totalmente gratis
Si, el uso de WhatsApp Business es totalmente gratuito.